Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026.
1. Quién trata tus datos
Alenapp es una plataforma de gestión de citas. Los datos de cada cita los trata el profesional o centro que presta el servicio; Alenapp únicamente los almacena y los pone a su disposición.
2. Qué datos tratamos
Para agendar una cita recogemos: nombre, teléfono y/o correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, nivel educativo, profesión, notas que quieras añadir y, si la cita es para un menor, los datos de contacto de su representante. También se registran la fecha, la hora y el estado de la cita.
Si el profesional conecta su cuenta de Google, tratamos además datos de eventos de su calendario (título, fecha y hora, y el enlace de la reunión), tal como se describe en la sección 6.
3. Para qué los usamos
- Gestionar la reserva, la confirmación y los recordatorios de la cita.
- Permitir al profesional identificar y atender a su cliente.
- Emitir los documentos que solicites (constancias, comprobantes).
- Enviarte comunicaciones sobre tu cita (correo electrónico y/o WhatsApp).
4. Base legal y conservación
El tratamiento se basa en tu consentimiento al solicitar la cita y en la ejecución del servicio. Conservamos los datos mientras exista la relación con el profesional y, después, durante los plazos legales aplicables.
5. Con quién se comparten
No cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Se comparten únicamente con los proveedores necesarios para prestar el servicio (alojamiento, envío de correo y mensajería), con Google LLC cuando el profesional conecta su calendario (sección 6) y con el profesional al que solicitaste la cita.
6. Google Calendar y Google Meet
La integración con Google es opcional y la activa el propio profesional. Cuando un
profesional conecta su cuenta de Google, Alenapp solicita permiso para ver y editar eventos
de su Google Calendar (permiso
https://www.googleapis.com/auth/calendar.events).
- Qué accedemos: los datos de los eventos del calendario del profesional necesarios para crear, actualizar y eliminar el evento de una cita, y para generar un enlace de Google Meet.
- Para qué: únicamente para prestar la función de agenda dentro de Alenapp: crear el evento y el enlace de Meet al reservar una cita, actualizarlo si se reprograma y quitarlo si se cancela. No se usa con ningún otro fin.
- Qué guardamos: un token de autorización (refresh token) cifrado para poder operar en nombre del profesional sin pedirle permiso en cada cita, y los datos del evento (título, fecha y hora, y enlace de Meet) junto a la cita correspondiente.
- Con quién se comparte: con nadie más. Esta información no se vende ni se usa para publicidad, y solo se transmite a Google para ejecutar las acciones anteriores.
- Cómo desconectar: el profesional puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de Alenapp o desde myaccount.google.com/permissions. Al desconectar, eliminamos el token guardado.
Uso limitado: el uso que Alenapp hace de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Alenapp's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la eliminación de tus datos escribiendo a [email protected]. Atenderemos la solicitud en los plazos previstos por la normativa aplicable.
8. Seguridad
Los datos se almacenan en servidores propios con acceso restringido y conexión cifrada (HTTPS). Los tokens de acceso a servicios de terceros se guardan cifrados.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política: [email protected].