Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026.
1. Aceptación
Al usar Alenapp («la plataforma») aceptás estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. La plataforma permite a profesionales publicar servicios y recibir reservas, y a los clientes agendar citas.
2. Cuentas
Para usar ciertas funciones necesitás crear una cuenta (como profesional o como cliente) y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Sos responsable de la actividad realizada con tu cuenta. Podés ingresar con correo y contraseña o con tu cuenta de Google.
3. Uso aceptable
- No usar la plataforma para fines ilícitos ni para enviar contenido abusivo o engañoso.
- No intentar acceder a datos de otras cuentas ni interferir con el funcionamiento del servicio.
- Aportar datos veraces al reservar o al publicar servicios.
4. Reservas y relación entre las partes
Alenapp es una herramienta tecnológica de agenda. El servicio reservado lo presta el profesional o centro que lo publica, quien es el único responsable de su ejecución, su calidad y su precio. Alenapp no es parte de la relación entre el profesional y el cliente.
5. Pagos
Alenapp no procesa pagos. Las formas de pago que se muestran son informativas y el cobro y la facturación corresponden al profesional.
6. Integración con Google
De forma opcional, un profesional puede conectar su cuenta de Google para que cada cita se agregue a su Google Calendar con un enlace de Google Meet. Esa función se presta mediante las API de Google y su uso también está sujeto a los términos de Google. El profesional puede desconectar el acceso en cualquier momento. El tratamiento de esos datos se describe en la política de privacidad.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, su marca y su código pertenecen a sus titulares. Los contenidos que cargues (servicios, textos, imágenes) siguen siendo tuyos; nos otorgás el permiso necesario para mostrarlos dentro del servicio.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, Alenapp no responde por daños indirectos derivados del uso del servicio.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, lo informaremos en la plataforma o por correo. El uso continuado después de un cambio implica su aceptación.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos: [email protected].